微信公众平台自全国上线以来，经过不断改版和发展，逐渐成为使用规模巨大的开放应用平台。微信公众号的信息传播不同于传统的大规模、无差别、一次性的信息传播，而是“关注+推送”的模式。上海六院药剂科抓住微信公众平台大热的时机，建立“六院药师”，创新性地建立了实时沟通团队，打破了药师与患者之间的隔阂，让“问药”变得简单起来。

问：郭澄主任，你们是如何想到要建立“六院药师”微信公众号的呢？

经过探索，2016年，“六院药师”发布的《医院药剂科微信平台建设与推广的策略研究》一文在上海市药学年会进行汇报并获一等奖，用科学研究的角度分析了药学科普的价值、患者潜在需求和工作的内容功能定位。这在医院药剂科做微信号还属于较早的尝试。在2018年，“六院药师”微信公众平台获得了上海市科委专项资金资助，成为了当年唯一一项获资助的药学科普项目。

截至目前，“六院药师”团队已向学习强国、人民网、腾讯网、科普中国、上海市科普云、上海药讯、药葫芦娃、新民晚报、澎湃新闻等三十余家报刊、自媒体与合作平台，输送了优质药学科普700余篇，单篇最高阅读量超过10万人次。

“六院药师”公众号的建立，实现了药师从窗口走出来，走到广大居民朋友之间去，化“被动”的提问转为“主动”的服务！

当你每天都要看看朋友圈、微博热搜、头条新闻，滑滑手机屏幕才舒服的时候，意味着移动互联网正在改变着你的生活！

伴随着移动互联技术的发展，我们接触信息的方式和渠道发生了巨大的变化，为了顺应新媒体发展的趋势，上海六院药剂科逐步建立起自己的新媒体矩阵，除了微信公众号，还有这些“新花招”。

2017年，药师们开通了一档药师讲药的节目——《药事相告》喜马拉雅FM。郭澄主任带头出品了第一期节目《药不能乱吃！》。截至目前，上海市40家医疗机构参与其中，累计播放量达到了178.5万人次。

提起抖音现在可谓是无人不知无人不晓，不管是坐在家里，还是走在路上，耳边时不时就会想起洗脑的抖音神曲，短视频太火了！这可令药剂科的药师们看到了新门路。

“现在都爱刷抖音，那我们就做抖音!”，短视频有时长限制，但可以通过丰富的表现力去展现最精华的部分。于是，药师们在2019年开通了“合理用药抖起来”抖音号，发布的《服用抗凝药一定要验血吗？》播放量超过22万，点赞超过5000余次，转发1800余次，获得中国星药师用药科普大赛十强的佳绩！《家有宝贝，钙不可少》获上海市青年药师技能大赛科普项一等奖,《今天，你“输”了没》获第三届上海市青年医学科普能力大赛一等奖。

不仅仅是网络新媒体科普，2020年，药师们整理了在药学查房和肿瘤药学门诊中遇到的患者咨询问题，进行了整理，汇编成了专著《知病晓药——肿瘤用药，药师有话说》，跃然纸上的科普知识也备受患者青睐。将自己擅长的药学知识凝练、总结帮助到更多需要的患者，这无疑是非常有意义的事。上海市六医院也开设了上海市第一家肿瘤药学门诊和肿瘤心脏病学联合门诊，络绎不绝的患者就是对这项工作有效的高度肯定。

如今，越来越多的青年药师参与到了药学科普的工作中来，不断探索各种“新花招”，用文字、用漫画、用音频、用视频、用朗诵、用小品去倡导合理用药的理念。截至2019年，六院药师各平台用药咨询量已达到4万人次。

2020年，一场突如其来的疫情扰乱了全国人民正常的生活。而新冠肺炎疫情早期存在药学信息不对称，药学服务缺失的问题，不仅让患者用药时心惊胆战，而且用药安全也牵动着每一位药师的心。

疫情期间，“六院药师”根据热点话题共撰稿专业药学科普40余篇，让公众了解一线治疗用药情况，提供药学监护建议等，累计阅读量超过8万。郭澄主任在2020年5月受邀参与了《名医话养生节目》的录制，两期的节目内容为发热药品的合理使用、特殊时期不可恐慌用药，全国收视0.19，同时段排名全国第六，反响热烈。张剑萍副主任受邀文汇报采访，话题名为《吃药预防新冠病毒感染靠谱吗？》。全媒体用药科普与其他成果一并纳入《新冠肺炎疫情防控的应急药学服务体系建设》，荣获上海市科技进步奖三等奖！药师们的全媒体技能点在疫情期间拉满，并得到了很好的发挥！